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DESATIV
Freie Kapazitäten für neue Betreuungen

IT, DIE LÄUFT.
KI, DIE ARBEITET.

Dein IT-Dienstleister aus München – für stabile Systeme, sichere Daten und Prozesse, die sich selbst erledigen.

  • Feste Ansprechpartner statt anonymer Ticket-Nummern
  • IT-Service · Sicherheit · Cloud · KI-Automatisierung
  • Planbare Kosten mit klar vereinbarten Reaktionszeiten

✓ Antwort in 24 h✓ 100 % unverbindlich✓ kostenlose IT-Bestandsaufnahme

Google
4,94,9 von 5 Sternen
Google Bewertungen
20 Jahre
IT-Erfahrung
24/7
System-Monitoring

Unverbindliche Anfrage

Antwort in 24 h

Kostenloses Erstgespräch & IT-Bestandsaufnahme – unverbindlich.

Messbare Entlastung durch Automatisierung

Eingesparte Arbeitszeit

Beispielverlauf nach Prozessautomatisierung

Anteil automatisierter Vorgänge
100%
75%
50%
25%
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Was wir bieten

Vier Säulen für eine IT, die trägt

01

Betrieb ohne Stillstand

IT-SERVICE – Systeme, die einfach laufen

Wartung, Support und Monitoring aus einer Hand. Wir bemerken Störungen, bevor dein Team sie meldet – und beheben sie, bevor sie Arbeit kosten.

02

Schutz, der standhält

SICHERHEIT – Daten, die geschützt bleiben

Firewall, Endpoint-Schutz, Multi-Faktor-Authentifizierung und geprüfte Backups. Abgestimmt auf DSGVO und die Anforderungen aus NIS2.

03

Arbeiten von überall

CLOUD – Infrastruktur, die mitwächst

Microsoft 365, Azure und hybride Setups. Sauber migriert, sinnvoll lizenziert und so eingerichtet, dass Homeoffice und Büro gleich gut funktionieren.

04

Weniger Handarbeit

KI – Prozesse, die sich selbst erledigen

Von der automatisierten Dokumentenverarbeitung bis zum internen KI-Assistenten auf euren eigenen Daten. Konkreter Nutzen statt Zukunftsversprechen.

Für wen wir arbeiten

Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben

Betriebe zwischen 5 und 150 Arbeitsplätzen im Raum München: Handwerk, Handel, Kanzleien, Praxen, Produktion und Dienstleister.

Typischerweise übernehmen wir dort, wo bisher ein Mitarbeiter „das mit dem Computer mitmacht" – oder wo der bisherige Dienstleister nicht mehr hinterherkommt.

Weniger Störungen, geschützte Daten und Prozesse, die euch Zeit zurückgeben statt sie zu kosten.

Kunden

Marken, die uns vertrauen.

Start-ups, Mittelstand und Konzerne – eine Auswahl der Unternehmen, die wir über alle Bereiche von DESATIV betreuen.

Burger King
KFC
TSV 1860 München
REWE
SWM
Adelholzener
BTPV
Burger King
KFC
TSV 1860 München
REWE
SWM
Adelholzener
BTPV
Löwen Fanshop
Aira
Alpha ESS
Fruterra
Kelly
BO
Häusler
Löwen Fanshop
Aira
Alpha ESS
Fruterra
Kelly
BO
Häusler
Hermanns Abwasser
Holz3
Jomaa
Klimaschutz Holzindustrie
Rieger
Solar Aktuell
Die Bayerische
Hermanns Abwasser
Holz3
Jomaa
Klimaschutz Holzindustrie
Rieger
Solar Aktuell
Die Bayerische
Zusammenarbeit

So läuft unsere Zusammenarbeit ab

Erst verstehen, dann absichern, dann verbessern.

01

Erstgespräch

Situation verstehen. Prioritäten klären.

Wir hören zu: Was läuft, was nervt, was ist kritisch? Offen, ehrlich und ohne Verkaufsdruck.

02

IT-Bestandsaufnahme

Was steht da eigentlich?

Wir erfassen Hardware, Server, Lizenzen, Netzwerk und Backups – und dokumentieren den Ist-Zustand vollständig.

03

Sicherheits- & Risikocheck

Wo tut es weh, wenn es ausfällt?

Wir prüfen Backups auf Wiederherstellbarkeit, bewerten Angriffsflächen und benennen Risiken im Klartext.

04

Roadmap & Angebot

Klare Reihenfolge statt Rundumschlag.

Du bekommst eine priorisierte Maßnahmenliste: was sofort, was mittelfristig, was optional – mit transparenten Kosten.

05

Umsetzung & Migration

Ohne Stillstand im Tagesgeschäft.

Umstellungen planen wir in Randzeiten. Jeder Schritt ist dokumentiert und jederzeit rückabwickelbar.

06

Betrieb & Monitoring

Wir sehen Probleme zuerst.

Systeme, Backups und Sicherheitsereignisse laufen bei uns im Monitoring auf. Support mit fest vereinbarten Reaktionszeiten.

07

Weiterentwicklung

Digitalisierung Schritt für Schritt.

Steht der Betrieb stabil, optimieren wir Prozesse – mit Cloud, Automatisierung und dort, wo es sich rechnet, mit KI.

IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.
IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.
IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.
IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.IT läuft. Team arbeitet.
Standards & Arbeitsweise

Woran du uns messen kannst

Keine Blackbox: Du weißt jederzeit, wer zuständig ist, wann reagiert wird und in welchem Zustand deine Systeme sind.

Feste Ansprechpartner
Vereinbarte Reaktionszeiten
Vollständige Dokumentation
Geprüfte Backups
DSGVO-konforme Prozesse
Support aus München
Unsere Leistungen

Unsere IT-Dienstleistungen

44 Leistungen in sechs Bereichen – von der Steckdose bis zur KI-Automatisierung. Kategorie aufklappen für die Details.

Beratung & Strategie

4 Leistungen

Netzwerk & Kommunikation

3 Leistungen

Andere IT-DienstleistervsDESATIV®

„Gute IT merkt man daran, dass niemand über sie spricht."

Wir behandeln deine Systeme, als wären es unsere eigenen.

Andere IT-Dienstleister

  • Anonyme Hotline, jedes Mal ein anderer Techniker
  • Reaktion erst, wenn schon alles steht
  • Backups laufen – ob sie funktionieren, weiß niemand
  • Undurchsichtige Stundenzettel
  • Wissen steckt im Kopf eines Einzelnen
  • Sicherheit als Zusatzverkauf
  • KI als Schlagwort im Angebot
  • Wechsel zum Dienstleister = Neuanfang

DESATIV®

  • Feste Ansprechpartner, die eure Systeme kennen
  • Monitoring rund um die Uhr – wir melden uns oft zuerst
  • Regelmäßige Wiederherstellungstests mit Protokoll
  • Planbare Pauschalen mit klar definiertem Leistungsumfang
  • Vollständige Dokumentation, die euch gehört
  • Schutz von Anfang an – Teil jeder Betreuung, kein Upsell
  • KI nur, wo sie sich rechnet – mit vorher definiertem Nutzen
  • Sauberer Übernahmeprozess inklusive Bestandsaufnahme
FAQ

Häufig gestellte Fragen zur IT-Betreuung

Du hast eine andere Frage? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir betreuen die komplette IT kleiner und mittelständischer Unternehmen: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Cloud-Dienste, dazu IT-Sicherheit und Datensicherung. Ergänzend beraten wir bei Digitalisierung und setzen KI-Automatisierungen um, wo sie einen messbaren Nutzen bringen. Auf Wunsch als laufende Betreuung zum Festpreis oder projektweise.

Für Betriebe mit etwa 5 bis 150 Arbeitsplätzen ohne eigene IT-Abteilung – typischerweise Handwerk, Handel, Kanzleien, Praxen, Produktion und Dienstleister im Raum München. Immer dann sinnvoll, wenn IT-Aufgaben bisher nebenbei mitlaufen oder der bisherige Dienstleister nicht mehr hinterherkommt.

Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und Server, dem gewünschten Leistungsumfang und den vereinbarten Reaktionszeiten ab. Nach einer kostenlosen Bestandsaufnahme erhältst du ein transparentes Angebot mit fester monatlicher Pauschale – ohne versteckte Positionen. Projekte wie Migrationen kalkulieren wir separat.

Reaktionszeiten vereinbaren wir vertraglich und staffeln sie nach Dringlichkeit: Ein Komplettausfall wird anders behandelt als eine einzelne Softwarefrage. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung, im Raum München kommen wir bei Bedarf auch vor Ort.

Ja. Ein Wechsel beginnt bei uns immer mit einer vollständigen Bestandsaufnahme: Systeme, Zugänge, Lizenzen und Verträge werden dokumentiert, bevor irgendetwas verändert wird. Die eigentliche Übernahme planen wir in Randzeiten, sodass das Tagesgeschäft weiterläuft.

Manchmal ja, oft noch nicht. Sinnvoll wird KI dort, wo viele gleichartige Vorgänge anfallen – etwa Belegverarbeitung, Anfragen-Vorsortierung oder die Suche in internen Dokumenten. Wir prüfen vorab, welcher Aufwand tatsächlich entfällt, und sagen auch ab, wenn sich der Einsatz nicht rechnet.

Reaktionszeiten

Vereinbarte Reaktionszeiten statt vager Zusagen

Priorität 1 – Betrieb steht still0 Min.
Priorität 2 – Abteilung beeinträchtigt0 Min.
Priorität 3 – einzelner Arbeitsplatz0 Min.
Priorität 4 – Anfrage ohne Ausfall0 Min.

Beispielstaffelung aus unseren Servicevereinbarungen – die konkreten Zeiten legen wir gemeinsam mit dir fest.

Bereit für eine IT, die einfach läuft?

Sichere dir ein kostenloses Erstgespräch inklusive IT-Bestandsaufnahme für dein Unternehmen.