IT, DIE LÄUFT.
KI, DIE ARBEITET.
Dein IT-Dienstleister aus München – für stabile Systeme, sichere Daten und Prozesse, die sich selbst erledigen.
- ✓Feste Ansprechpartner statt anonymer Ticket-Nummern
- ✓IT-Service · Sicherheit · Cloud · KI-Automatisierung
- ✓Planbare Kosten mit klar vereinbarten Reaktionszeiten
✓ Antwort in 24 h✓ 100 % unverbindlich✓ kostenlose IT-Bestandsaufnahme
Unverbindliche Anfrage
Antwort in 24 hKostenloses Erstgespräch & IT-Bestandsaufnahme – unverbindlich.
Messbare Entlastung durch Automatisierung
Eingesparte Arbeitszeit
Beispielverlauf nach Prozessautomatisierung
Vier Säulen für eine IT, die trägt
Betrieb ohne Stillstand
IT-SERVICE – Systeme, die einfach laufen
Wartung, Support und Monitoring aus einer Hand. Wir bemerken Störungen, bevor dein Team sie meldet – und beheben sie, bevor sie Arbeit kosten.
Schutz, der standhält
SICHERHEIT – Daten, die geschützt bleiben
Firewall, Endpoint-Schutz, Multi-Faktor-Authentifizierung und geprüfte Backups. Abgestimmt auf DSGVO und die Anforderungen aus NIS2.
Arbeiten von überall
CLOUD – Infrastruktur, die mitwächst
Microsoft 365, Azure und hybride Setups. Sauber migriert, sinnvoll lizenziert und so eingerichtet, dass Homeoffice und Büro gleich gut funktionieren.
Weniger Handarbeit
KI – Prozesse, die sich selbst erledigen
Von der automatisierten Dokumentenverarbeitung bis zum internen KI-Assistenten auf euren eigenen Daten. Konkreter Nutzen statt Zukunftsversprechen.
Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben
Betriebe zwischen 5 und 150 Arbeitsplätzen im Raum München: Handwerk, Handel, Kanzleien, Praxen, Produktion und Dienstleister.
Typischerweise übernehmen wir dort, wo bisher ein Mitarbeiter „das mit dem Computer mitmacht" – oder wo der bisherige Dienstleister nicht mehr hinterherkommt.
Weniger Störungen, geschützte Daten und Prozesse, die euch Zeit zurückgeben statt sie zu kosten.
Marken, die uns vertrauen.
Start-ups, Mittelstand und Konzerne – eine Auswahl der Unternehmen, die wir über alle Bereiche von DESATIV betreuen.
So läuft unsere Zusammenarbeit ab
Erst verstehen, dann absichern, dann verbessern.
Erstgespräch
Situation verstehen. Prioritäten klären.
Wir hören zu: Was läuft, was nervt, was ist kritisch? Offen, ehrlich und ohne Verkaufsdruck.
IT-Bestandsaufnahme
Was steht da eigentlich?
Wir erfassen Hardware, Server, Lizenzen, Netzwerk und Backups – und dokumentieren den Ist-Zustand vollständig.
Sicherheits- & Risikocheck
Wo tut es weh, wenn es ausfällt?
Wir prüfen Backups auf Wiederherstellbarkeit, bewerten Angriffsflächen und benennen Risiken im Klartext.
Roadmap & Angebot
Klare Reihenfolge statt Rundumschlag.
Du bekommst eine priorisierte Maßnahmenliste: was sofort, was mittelfristig, was optional – mit transparenten Kosten.
Umsetzung & Migration
Ohne Stillstand im Tagesgeschäft.
Umstellungen planen wir in Randzeiten. Jeder Schritt ist dokumentiert und jederzeit rückabwickelbar.
Betrieb & Monitoring
Wir sehen Probleme zuerst.
Systeme, Backups und Sicherheitsereignisse laufen bei uns im Monitoring auf. Support mit fest vereinbarten Reaktionszeiten.
Weiterentwicklung
Digitalisierung Schritt für Schritt.
Steht der Betrieb stabil, optimieren wir Prozesse – mit Cloud, Automatisierung und dort, wo es sich rechnet, mit KI.
Woran du uns messen kannst
Keine Blackbox: Du weißt jederzeit, wer zuständig ist, wann reagiert wird und in welchem Zustand deine Systeme sind.
Unsere IT-Dienstleistungen
44 Leistungen in sechs Bereichen – von der Steckdose bis zur KI-Automatisierung. Kategorie aufklappen für die Details.
KI & Automatisierung
5 Leistungen
IT-Support & Betreuung
10 Leistungen
Beratung & Strategie
4 Leistungen
Cloud & Infrastruktur
6 Leistungen
IT-Security
5 Leistungen
Digital & Web
6 Leistungen
Netzwerk & Kommunikation
3 Leistungen
Branchenlösungen
5 Leistungen
Andere IT-DienstleistervsDESATIV®
„Gute IT merkt man daran, dass niemand über sie spricht."
Wir behandeln deine Systeme, als wären es unsere eigenen.
Andere IT-Dienstleister
- ✕Anonyme Hotline, jedes Mal ein anderer Techniker
- ✕Reaktion erst, wenn schon alles steht
- ✕Backups laufen – ob sie funktionieren, weiß niemand
- ✕Undurchsichtige Stundenzettel
- ✕Wissen steckt im Kopf eines Einzelnen
- ✕Sicherheit als Zusatzverkauf
- ✕KI als Schlagwort im Angebot
- ✕Wechsel zum Dienstleister = Neuanfang
DESATIV®
- ✓Feste Ansprechpartner, die eure Systeme kennen
- ✓Monitoring rund um die Uhr – wir melden uns oft zuerst
- ✓Regelmäßige Wiederherstellungstests mit Protokoll
- ✓Planbare Pauschalen mit klar definiertem Leistungsumfang
- ✓Vollständige Dokumentation, die euch gehört
- ✓Schutz von Anfang an – Teil jeder Betreuung, kein Upsell
- ✓KI nur, wo sie sich rechnet – mit vorher definiertem Nutzen
- ✓Sauberer Übernahmeprozess inklusive Bestandsaufnahme
Häufig gestellte Fragen zur IT-Betreuung
Du hast eine andere Frage? Schreib uns – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wir betreuen die komplette IT kleiner und mittelständischer Unternehmen: Arbeitsplätze, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Cloud-Dienste, dazu IT-Sicherheit und Datensicherung. Ergänzend beraten wir bei Digitalisierung und setzen KI-Automatisierungen um, wo sie einen messbaren Nutzen bringen. Auf Wunsch als laufende Betreuung zum Festpreis oder projektweise.
Für Betriebe mit etwa 5 bis 150 Arbeitsplätzen ohne eigene IT-Abteilung – typischerweise Handwerk, Handel, Kanzleien, Praxen, Produktion und Dienstleister im Raum München. Immer dann sinnvoll, wenn IT-Aufgaben bisher nebenbei mitlaufen oder der bisherige Dienstleister nicht mehr hinterherkommt.
Das hängt von der Anzahl der Arbeitsplätze und Server, dem gewünschten Leistungsumfang und den vereinbarten Reaktionszeiten ab. Nach einer kostenlosen Bestandsaufnahme erhältst du ein transparentes Angebot mit fester monatlicher Pauschale – ohne versteckte Positionen. Projekte wie Migrationen kalkulieren wir separat.
Reaktionszeiten vereinbaren wir vertraglich und staffeln sie nach Dringlichkeit: Ein Komplettausfall wird anders behandelt als eine einzelne Softwarefrage. Die meisten Störungen lösen wir per Fernwartung, im Raum München kommen wir bei Bedarf auch vor Ort.
Ja. Ein Wechsel beginnt bei uns immer mit einer vollständigen Bestandsaufnahme: Systeme, Zugänge, Lizenzen und Verträge werden dokumentiert, bevor irgendetwas verändert wird. Die eigentliche Übernahme planen wir in Randzeiten, sodass das Tagesgeschäft weiterläuft.
Manchmal ja, oft noch nicht. Sinnvoll wird KI dort, wo viele gleichartige Vorgänge anfallen – etwa Belegverarbeitung, Anfragen-Vorsortierung oder die Suche in internen Dokumenten. Wir prüfen vorab, welcher Aufwand tatsächlich entfällt, und sagen auch ab, wenn sich der Einsatz nicht rechnet.
Vereinbarte Reaktionszeiten statt vager Zusagen
Beispielstaffelung aus unseren Servicevereinbarungen – die konkreten Zeiten legen wir gemeinsam mit dir fest.
Bereit für eine IT, die einfach läuft?
Sichere dir ein kostenloses Erstgespräch inklusive IT-Bestandsaufnahme für dein Unternehmen.
