Eine Infrastruktur, die zu Ihrem Unternehmen passt – nicht zum Katalog

Jede Beratung zur IT-Infrastruktur beginnt mit einer Inventur. Wir erfassen Server und deren Rollen, Virtualisierungshosts und deren Auslastung, Speichersysteme und Belegungsgrad, Netzwerkstruktur, Cloud-Abonnements, Fachanwendungen und die Abhängigkeiten zwischen alldem.

Besonders wichtig sind die Abhängigkeiten, weil sie in gewachsenen Umgebungen selten jemand vollständig kennt. Welche Anwendung braucht welchen Datenbankserver? Welcher Dienst hängt an einem lokalen Verzeichnisdienst? Was passiert, wenn der Dateiserver eine Stunde ausfällt – und was, wenn es acht Stunden werden?

Aus dieser Aufnahme entsteht ein Ist-Bild mit Bewertung: Wo bestehen Engpässe, wo ungenutzte Kapazität, wo Einzelfehlerquellen ohne Redundanz und wo Systeme, deren Herstellersupport ausgelaufen ist.

Dimensionierung ist der Punkt, an dem in der Praxis am meisten Geld verbrannt wird – in beide Richtungen. Zu knapp ausgelegte Systeme müssen nach 18 Monaten erweitert werden, zu großzügige binden Kapital in Leistung, die nie abgerufen wird.

Wir arbeiten deshalb mit gemessenen Werten statt mit Erfahrungswerten aus dem Datenblatt. Aus der realen Auslastung über mehrere Wochen, der geplanten Mitarbeiterentwicklung und den Anforderungen anstehender Anwendungsprojekte ergibt sich eine Auslegung mit einem definierten Wachstumspuffer, üblicherweise rund 30 Prozent über dem Spitzenbedarf.

Bei Speichersystemen betrachten wir zusätzlich das Wachstum der letzten Jahre. Datenbestände wachsen in mittelständischen Unternehmen erfahrungsgemäß schneller als geplant, insbesondere durch Videomaterial, Scan-Archive und Kommunikationsdaten.

Für die meisten Unternehmen unserer Größenordnung ist eine virtualisierte Umgebung die richtige Grundlage. Sie trennt Dienste sauber voneinander, macht Wiederherstellung deutlich einfacher und erlaubt es, Hardware unabhängig von den darauf laufenden Systemen zu tauschen.

Je nach Verfügbarkeitsanforderung planen wir einen einzelnen Host mit sauberem Wiederanlaufkonzept oder einen Cluster aus zwei bis drei Knoten mit gemeinsamem oder verteiltem Speicher. Die ehrliche Frage dabei lautet nicht, was technisch möglich ist, sondern wie lange ein Ausfall dauern darf und was Ihnen die Verkürzung dieser Zeit wert ist.

Beim Speicher achten wir auf getrennte Ebenen für Produktivdaten, Sicherungen und Archiv. Sicherungen auf demselben System wie die Produktivdaten sind der häufigste Konstruktionsfehler, den wir in bestehenden Umgebungen vorfinden.

Die Frage nach der Cloud lässt sich nicht für ein ganzes Unternehmen beantworten, sondern nur je Anwendung. E-Mail, Zusammenarbeit und Dokumentenablage laufen in Microsoft 365 meist besser und günstiger als lokal. Eine Fachanwendung mit hohem Datendurchsatz oder einem Lizenzmodell, das Cloud-Betrieb bestraft, bleibt dagegen sinnvoll im Haus.

Wir betrachten dafür vier Kriterien: Latenz und Bandbreitenbedarf, Gesamtkosten über fünf Jahre einschließlich Lizenzen, rechtliche und vertragliche Anforderungen an den Speicherort sowie die Frage, wie das Unternehmen weiterarbeitet, wenn die Internetanbindung ausfällt.

In der Praxis entsteht daraus fast immer ein hybrides Modell. Wichtig ist dann, dass Identitäten, Sicherungen und Zugriffskonzepte über beide Welten hinweg einheitlich geregelt sind – sonst entsteht genau die Unübersichtlichkeit, die man vermeiden wollte.

Die beste Planung nützt wenig, wenn die Umstellung den Betrieb lahmlegt. Wir arbeiten deshalb mit Migrationsplänen, die Rückfallpunkte enthalten: Jeder Schritt ist so angelegt, dass er innerhalb eines definierten Zeitfensters rückgängig gemacht werden kann.

Umstellungen kritischer Systeme legen wir auf Abende, Wochenenden oder betriebsarme Zeiträume. Vor dem Termin steht eine Checkliste mit Verantwortlichkeiten, Reihenfolge und Abbruchkriterien; nach der Umstellung eine Testphase mit Schlüsselanwendern, bevor der alte Stand endgültig abgebaut wird.

Parallelbetrieb kostet zwar kurzzeitig mehr, ist aber in fast allen Migrationsprojekten die deutlich günstigere Variante gegenüber dem Risiko eines misslungenen Stichtagswechsels.

Nach der Inbetriebnahme beginnt der längere Teil. Infrastruktur altert planbar: Garantien laufen aus, Herstellersupport für Betriebssysteme endet, Kapazitäten füllen sich, Anforderungen verschieben sich. Wer das protokolliert, wird nie von einer Investition überrascht.

Wir führen für jede betreute Umgebung einen Lebenszyklusplan mit Austauschzeitpunkten, Supportenden und Kapazitätsprognosen. Einmal jährlich gehen wir ihn mit Ihnen durch und leiten daraus eine Budgetempfehlung für die kommenden zwei Jahre ab.

Ergänzt wird das durch laufendes Monitoring von Auslastung und Zustand. So sehen wir Kapazitätsengpässe Monate im Voraus statt an dem Tag, an dem der Speicher volläuft.

Wir übergeben zu jedem Infrastrukturprojekt eine vollständige Dokumentation: Systemübersicht, Netz- und Adresskonzept, Virtualisierungslayout, Speicheraufteilung, Sicherungskonzept mit Wiederherstellungszeiten, Abhängigkeitskarte und eine strukturierte Ablage der Zugänge.

Diese Unterlagen sind Ihr Eigentum und bewusst so gehalten, dass ein anderer qualifizierter Dienstleister damit arbeiten könnte. Für Sie bedeutet das Handlungsfähigkeit – bei Personalwechsel, bei Audits, bei Kundenfragebögen zur Lieferantensicherheit und im Notfall.