Wenn Verkaufsraum, Werkstatt und Büro dieselbe Technik brauchen
Handel und Handwerk in Pasing arbeiten mit gewachsener Technik an mehreren Adressen. Wir sorgen dafür, dass Kasse, Warenwirtschaft und Büroarbeitsplätze zusammenpassen und im Tagesgeschäft niemand improvisieren muss.
Pasing ist Umsteigepunkt und Gewerbestandort zugleich: Einzelhandel entlang der Fußgängerlagen, Handwerksbetriebe mit Werkstatt und Lager, dazu mittelständische Dienstleister. Die EDV ist in solchen Betrieben meist über Jahre entstanden – ein Kassenrechner hier, ein alter Bürorechner dort, eine Warenwirtschaft, die noch aus der Zeit vor dem Filialausbau stammt. Wir übernehmen die laufende Betreuung dieser Landschaft, halten sie funktionsfähig und tauschen Schritt für Schritt aus, was nicht mehr trägt. Von unserem Sitz in Neuhausen-Nymphenburg sind es rund 5 km.
Kasse läuft weiter
Kassenrechner, Bondrucker und Kartenterminal behandeln wir als das, was sie sind: Geräte, die während der Öffnungszeit nicht stehen dürfen.
Mehrere Adressen, ein Stand
Filiale, Werkstatt und Büro arbeiten mit denselben Daten, denselben Kennwörtern und derselben Ablage.
Ältere Software im Griff
Wo eine Warenwirtschaft noch gebraucht wird, halten wir sie lauffähig und planen die Ablösung mit Vorlauf statt unter Druck.
Support zu Ihren Zeiten
Wartungsarbeiten legen wir vor Ladenöffnung oder nach Feierabend, nicht in den Samstagvormittag.
Kassenplatz und Zahlungsverkehr im Alltag
Ein Kassenrechner ist der unangenehmste Ausfall im Einzelhandel, weil er sofort sichtbar ist. Typische Ursachen sind banal: ein Bondrucker, den nach dem Neustart niemand mehr findet, eine abgelaufene Verbindung zum Kartenterminal, ein volles Laufwerk nach Jahren Bonarchiv.
Wir überwachen diese Geräte, halten Ersatz für die kritischen Teile bereit und dokumentieren die Einrichtung so, dass ein Austausch kein Rätselraten wird. Für den Fall der Fälle ist hinterlegt, wie sich am Platz übergangsweise weiterarbeiten lässt.
- ✓Überwachung von Kassenrechnern, Bondruckern und Terminals
- ✓Dokumentierte Einrichtung für schnellen Gerätetausch
- ✓Kontrolle von Speicherplatz und Archivbeständen
- ✓Abstimmung mit dem Anbieter Ihrer Kassenlösung
Werkstatt, Baustelle und Außendienst
Handwerksbetriebe arbeiten selten am Schreibtisch. Aufmaße entstehen auf der Baustelle, Arbeitszeiten werden unterwegs erfasst, Fotos gehören zum Auftrag. Die Geräte dafür halten mehr aus als Bürotechnik – und gehen trotzdem häufiger kaputt.
Wir richten Tablets und Telefone einheitlich ein, sorgen für einen sicheren Zugang ins Firmennetz und dafür, dass ein verlorenes Gerät sich aus der Ferne sperren lässt. Ersatzgeräte sind vorbereitet, damit ein Ausfall keinen Auftrag verzögert.
- ✓Einheitliche Einrichtung von Tablets und Diensttelefonen
- ✓Gesicherter Zugriff auf Auftrags- und Kundendaten von unterwegs
- ✓Fernsperre und Löschung bei Verlust
- ✓Vorbereitete Ersatzgeräte für den Außendienst
Gewachsene Software ordnen
Viele Betriebe in Pasing arbeiten mit einer Warenwirtschaft oder Branchenlösung, die seit Jahren im Einsatz ist. Ein Wechsel mitten im Jahr ist meist keine Option, weil Bestände, Kundendaten und Abläufe daran hängen.
Wir stabilisieren zunächst den Betrieb: aktuelle Sicherung, saubere Datenbankpflege, geklärte Zugriffe. Parallel erarbeiten wir mit Ihnen einen Zeitplan für eine Ablösung, der zu Ihrem Geschäftsjahr passt.
- ✓Bestandsaufnahme der eingesetzten Fachanwendungen
- ✓Pflege und Sicherung der zugrunde liegenden Datenbanken
- ✓Prüfung, welche Versionen noch Herstellerunterstützung haben
- ✓Zeitplan für eine Ablösung ohne Betriebsunterbrechung
Mehrere Standorte verbinden
Sobald ein Betrieb einen zweiten Laden oder ein ausgelagertes Lager hat, stellt sich die Frage nach gemeinsamen Daten. Häufig behilft man sich mit Datenträgern, doppelten Listen oder privaten Speicherdiensten.
Wir ersetzen das durch eine gemeinsame Ablage mit geregelten Zugriffen und eine gesicherte Verbindung zwischen den Adressen. Der Vorteil zeigt sich vor allem bei Inventuren und beim Jahresabschluss.
- ✓Gesicherte Verbindung zwischen Filialen, Lager und Büro
- ✓Gemeinsame Ablage mit klaren Zugriffsregeln
- ✓Einheitliche Benutzerkonten an allen Adressen
- ✓Betreuung der Internetanschlüsse und Ersatzverbindungen
So arbeiten wir mit Ihnen zusammen
Wir beginnen mit einem Rundgang durch Verkauf, Büro und Lager und nehmen auf, welche Geräte im Einsatz sind, was regelmäßig Ärger macht und wo Daten liegen.
Danach erhalten Sie eine verständliche Übersicht mit Empfehlungen und eine monatliche Pauschale, die den laufenden Aufwand abdeckt. Größere Vorhaben rechnen wir getrennt ab, damit die Betreuung planbar bleibt.
- ✓Rundgang durch alle Betriebsbereiche vor dem Angebot
- ✓Verständliche Übersicht ohne Fachjargon
- ✓Monatliche Pauschale für den laufenden Betrieb
- ✓Getrennte Kalkulation für größere Vorhaben
Häufige Fragen
Wir betreuen die Technik rundherum: Kassenrechner, Bondrucker, Netzwerkanbindung, Kartenterminal und die Sicherung der Daten. Für die Kassensoftware selbst arbeiten wir mit Ihrem Anbieter zusammen, damit Zuständigkeiten klar bleiben und niemand zwischen zwei Stühlen sitzt.
Nicht zwangsläufig. Zunächst prüfen wir, ob die Version noch Unterstützung erhält und ob sich der Betrieb absichern lässt. Ist ein Wechsel unumgänglich, planen wir ihn mit Vorlauf und legen ihn in eine ruhigere Phase Ihres Geschäftsjahres.
Ja, geplante Arbeiten legen wir bewusst in die Zeit vor Ladenöffnung oder nach Geschäftsschluss. Für den Verkaufsraum ist das meist die einzige sinnvolle Lösung, weil ein Neustart während der Öffnungszeit direkt Kunden betrifft.
Nein, abgerechnet wird nach Arbeitsplätzen und Servern, nicht nach Adressen. Eine Anbindung zwischen den Standorten richten wir einmalig ein; danach fällt sie unter die laufende Betreuung.
Tablets und Diensttelefone gehören zur Betreuung dazu. Wir richten sie einheitlich ein, verwalten den Zugang zu Auftragsdaten und können ein verlorenes Gerät aus der Ferne sperren oder löschen.
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